よくあるご質問

Place du Palais門からの優先入場、宮殿内25室の見学コース全館へのアクセス(大礼拝堂、教皇の間、鹿の間、枢機卿会議室、大謁見の間、市街を望むテラス)、そして11言語対応のHistoPad ARタブレットが含まれます。Pont d'Avignonはコンボチケットのみに含まれます。

入場時にお渡しするタブレットで、各部屋において14世紀の教皇時代の姿を3D再現でご覧いただけます。当時のフレスコ画、家具、人物まで復元されています。英語/フランス語/ドイツ語/スペイン語/イタリア語/日本語/中国語/韓国語/ロシア語/ポルトガル語/アラビア語の11言語に対応。お子様向けモードもご用意。全チケットに含まれます。

はい。Pont Saint-Bénézet（「アヴィニヨンの橋」の歌で知られる橋）は宮殿から500mの距離にあり、徒歩30分でアクセスでき、ユネスコ世界遺産登録を完結させます。弊社のコンボチケットは、両方への入場をセットにしており、ユネスコ世界遺産の完全な組み合わせを体験したい初めての訪問者にとって、最もシンプルな選択肢です。ほとんどの初めての訪問者は両方を訪れます。

HistoPadを使った宮殿のご見学には、通常のペースで2〜3時間ほどお時間をお取りください。Pont d'Avignonには30〜45分ほどを追加でお見込みください。両施設の間に旧市街でランチをお楽しみいただく場合は、アヴィニョンでの午前または午後すべてをご予定ください。

夏のピークシーズン(7月〜8月)の週末には、正門で40〜60分ほどの待ち時間が発生いたします。午前中(9:00〜10:30)と夕方以降(16:30以降)は比較的空いております。優先入場チケットをご利用いただくことで、待ち時間を5分以内に短縮できます。

長めの一日旅行としては可能です。TGVでパリ・リヨン駅からAvignon TGV駅まで2時間40分でございます。ただし、Pont du GardやLuberon地方を合わせて一泊されるとより充実したご旅程となります。マルセイユまたはリヨンからは気軽な日帰り旅行として最適です。

チケットは特定の日付に発行され、一度発行されると譲渡できません。ご予定が変更になった場合は、ご予約日の少なくとも48時間前までに確認メールにご返信いただければ、運営会社のカレンダーにある空き枠に、お客様のご訪問を再予約いたします。

はい。8歳以上のお子様は、HistoPad(キッズモード)、Stag Roomのフレスコ画、城壁からの眺望などを特にお楽しみいただけます。8歳未満のお子様は入場無料です。ファミリープランでは必要な手続きをまとめております。宮殿内には階段が多いため、ベビーカーでのご移動は困難です。抱っこ紐のご利用をお勧めいたします。

Palais des Papesの入口は、宮殿の西側(ローヌ川に面した側)のPlace du Palais広場にございます。優先入場チケットをお持ちのお客様は、正面入口の左側にある専用レーンへお進みください。スタッフがPDFのQRコードをスキャンいたします。現地での待ち合わせ場所はございません。私どもはご予約を承るコンシェルジュサービスであり、現地ツアーではございませんのでご了承ください。

Palais des Papesは大部分が屋内となっております。中庭(Cour d'HonneurとCour de Bénoit XII)は開放空間ですが規模は小さく、激しい雨の影響を受けるのは屋上テラスのみで、それ以外は屋内でご見学いただけます。HistoPadは雨天時も通常通りご利用いただけます。Pont d'Avignonは完全に屋外ですので、セットチケットでお越しのお客様は通常、宮殿を先にご見学され、雨がやんだ際に橋へ向かわれることが多いです。

HistoPadタブレットが従来の音声ガイドに代わるものとなっております。11言語対応の各部屋ごとの解説音声が流れるほか、14世紀当時の各部屋の様子をARで再現した映像もご覧いただけます。別途音声ガイド製品のご用意はございません。音声のみをご希望のお客様には、ご自身のスマートフォンで6言語対応の'Les Clefs du Palais'ウェブアプリがご利用いただけます。

はい——パレ・デ・パプでは、ハイシーズンのほとんどの曜日に、英語によるガイド付きツアー（90分）を定期的に開催しています。これらは優先入場チケットとは別のものであり、当コンシェルジュサービスには含まれておりません。ガイドをご希望の場合は、ご予約前にお問い合わせください。適切な時間枠をご案内いたします。

小型バッグやデイパックはセキュリティチェックを通過してお持ち込みいただけます。大型スーツケースや容量約30リットルを超えるバックパックは、クロークまたはご宿泊先にお預けいただく必要がございます。列車でお越しの場合は、Avignon Centre駅に24時間利用可能な自動ロッカーがございます。

Grand Tinelの大広間内にカフェがあり、お飲み物、軽食、簡単なランチメニューをお楽しみいただけます。しっかりとしたお食事をご希望の場合は、宮殿を出て徒歩5分ほどのPlace de l'HorlogeまたはRue des Trois Fauconsエリアへ向かい、旧市街のレストランからお選びいただくことをお勧めいたします。多くのお客様は、09:30に宮殿をご見学→旧市街でランチ→Pont d'Avignonという流れでお楽しみになっています。

特に服装の規定はございません。ただし、快適な歩きやすい靴をお勧めいたします。宮殿内は中世の石畳で凹凸があり、階段も多くございます。重ね着スタイルが便利です。石造りの室内は夏でも涼しく保たれていますが、屋上テラスは日差しが直接当たります。

パレ・デ・パプ（教皇宮殿）は、フランス南部アヴィニョンに位置する広大なゴシック様式の宮殿要塞であり、ヨーロッパで建設された最大のゴシック宮殿で、その面積は約15,000平方メートルに及びます。1309年から1377年までのアヴィニョン教皇庁時代、教皇の宮廷がローマではなくアヴィニョンに置かれていた間、カトリック教皇の住居兼統治の拠点として機能しました。現在見られる構造物は、主に1335年から1364年にかけて、二人の教皇のもとで築かれました。質素なベネディクトゥス12世が要塞化された旧宮殿を建設し、クレメンス6世がより装飾的な新宮殿を増築しました。見どころは大礼拝堂、コンシストリオ（枢機卿会議室）、教皇の居室で、特に鹿の間には14世紀の貴重なフレスコ画が保存されています。1995年以降、この宮殿は「アヴィニョン歴史地区」としてユネスコ世界遺産の一部を構成しています。

パレ・デ・パプは、南フランスのプロヴァンス地方、アヴィニョンの城壁に囲まれた中世都市の中心、パレ広場に位置しています。アヴィニョンには二つの鉄道駅があります。城壁内にあるアヴィニョン・サントル駅からは、旧市街を通って宮殿まで徒歩約10分です。高速鉄道のアヴィニョンTGV駅は城壁外の数キロ先にあり、頻繁に運行するシャトル列車で中心部と結ばれています。TGVはパリ、リヨン、マルセイユなどフランス各地の都市からアヴィニョンへ直通しており、プロヴァンス周遊の旅程に宮殿を組み込みやすくなっています。A7高速道路でお越しのドライバーの方は、城壁内の狭く一部歩行者専用の通りには進入しないでください。城壁のすぐ外側に複数の駐車場があり、シャトルで中心部へアクセスできます。城壁内に入れば、アヴィニョンの歴史地区全体、宮殿も含めて、快適に徒歩で巡ることができます。

上記のプランからお選びいただき、日付と時間枠を指定してお支払いください。その後、弊社が直接運営元と予約し、優先入場チケットを取得、通常は数時間以内に、さらにご来場当日の朝にもQRコードをメールでお送りします。パレ広場の入口では、メインゲート左側の優先レーンをご利用いただけます。夏の週末には通常のチケットカウンターの列が40～60分に及ぶこともありますが、そちらを避けてスムーズに入場いただけます。なお、セキュリティチェックは全員対象ですので、レーンから最初の部屋までは約10分ほどお時間をください。