よくあるご質問

Place du Palais門からの優先入場、宮殿内25室の見学コース全館へのアクセス(大礼拝堂、教皇の間、鹿の間、枢機卿会議室、大謁見の間、市街を望むテラス)、そして11言語対応のHistoPad ARタブレットが含まれます。Pont d'Avignonはコンボチケットのみに含まれます。

入場時にお渡しするタブレットで、各部屋において14世紀の教皇時代の姿を3D再現でご覧いただけます。当時のフレスコ画、家具、人物まで復元されています。英語/フランス語/ドイツ語/スペイン語/イタリア語/日本語/中国語/韓国語/ロシア語/ポルトガル語/アラビア語の11言語に対応。お子様向けモードもご用意。全チケットに含まれます。

はい、わずか5ユーロの追加でご利用いただけます。Pont Saint-Bénézet(「アヴィニョンの歌」で知られる橋)は宮殿から500m、徒歩30分の距離にあり、これでユネスコ登録物件が完結します。コンボチケットは両施設への入場がセットになっており、公式コンボ料金(17ユーロ)は両方をまとめて訪れる最もお得な方法です。初めての方の大多数が両方をご見学されています。

HistoPadを使った宮殿のご見学には、通常のペースで2〜3時間ほどお時間をお取りください。Pont d'Avignonには30〜45分ほどを追加でお見込みください。両施設の間に旧市街でランチをお楽しみいただく場合は、アヴィニョンでの午前または午後すべてをご予定ください。

夏のピークシーズン(7月〜8月)の週末には、正門で40〜60分ほどの待ち時間が発生いたします。午前中(9:00〜10:30)と夕方以降(16:30以降)は比較的空いております。優先入場チケットをご利用いただくことで、待ち時間を5分以内に短縮できます。

長めの一日旅行としては可能です。TGVでパリ・リヨン駅からAvignon TGV駅まで2時間40分でございます。ただし、Pont du GardやLuberon地方を合わせて一泊されるとより充実したご旅程となります。マルセイユまたはリヨンからは気軽な日帰り旅行として最適です。

チケットは特定の日付で発券され、発券後の譲渡はできません。ご予定が変更になった場合は、ご訪問予定日の48時間前までに確認メールにご返信いただければ、空き状況に応じて新しい日程への変更を最大限お手伝いさせていただきます。

はい。8歳以上のお子様は、HistoPad(キッズモード)、Stag Roomのフレスコ画、城壁からの眺望などを特にお楽しみいただけます。8歳未満のお子様は入場無料です。ファミリープランでは必要な手続きをまとめております。宮殿内には階段が多いため、ベビーカーでのご移動は困難です。抱っこ紐のご利用をお勧めいたします。

Palais des Papesの入口は、宮殿の西側(ローヌ川に面した側)のPlace du Palais広場にございます。優先入場チケットをお持ちのお客様は、正面入口の左側にある専用レーンへお進みください。スタッフがPDFのQRコードをスキャンいたします。現地での待ち合わせ場所はございません。私どもはご予約を承るコンシェルジュサービスであり、現地ツアーではございませんのでご了承ください。

Palais des Papesは大部分が屋内となっております。中庭(Cour d'HonneurとCour de Bénoit XII)は開放空間ですが規模は小さく、激しい雨の影響を受けるのは屋上テラスのみで、それ以外は屋内でご見学いただけます。HistoPadは雨天時も通常通りご利用いただけます。Pont d'Avignonは完全に屋外ですので、セットチケットでお越しのお客様は通常、宮殿を先にご見学され、雨がやんだ際に橋へ向かわれることが多いです。

HistoPadタブレットが従来の音声ガイドに代わるものとなっております。11言語対応の各部屋ごとの解説音声が流れるほか、14世紀当時の各部屋の様子をARで再現した映像もご覧いただけます。別途音声ガイド製品のご用意はございません。音声のみをご希望のお客様には、ご自身のスマートフォンで6言語対応の'Les Clefs du Palais'ウェブアプリがご利用いただけます。

はい、ございます。Avignon Tourismeが繁忙期にはほぼ毎日、英語による定期ガイドツアー(90分)を実施しております。こちらは優先入場チケットとは別のサービスで、私どものコンシェルジュサービスには含まれておりません。ガイド付きツアーをご希望の場合は、ご予約前にメッセージにてお問い合わせいただければ、適切な時間枠をご案内いたします。

小型バッグやデイパックはセキュリティチェックを通過してお持ち込みいただけます。大型スーツケースや容量約30リットルを超えるバックパックは、クロークまたはご宿泊先にお預けいただく必要がございます。列車でお越しの場合は、Avignon Centre駅に24時間利用可能な自動ロッカーがございます。

Grand Tinelの大広間内にカフェがあり、お飲み物、軽食、簡単なランチメニューをお楽しみいただけます。しっかりとしたお食事をご希望の場合は、宮殿を出て徒歩5分ほどのPlace de l'HorlogeまたはRue des Trois Fauconsエリアへ向かい、旧市街のレストランからお選びいただくことをお勧めいたします。多くのお客様は、09:30に宮殿をご見学→旧市街でランチ→Pont d'Avignonという流れでお楽しみになっています。

特に服装の規定はございません。ただし、快適な歩きやすい靴をお勧めいたします。宮殿内は中世の石畳で凹凸があり、階段も多くございます。重ね着スタイルが便利です。石造りの室内は夏でも涼しく保たれていますが、屋上テラスは日差しが直接当たります。