Часто задаваемые вопросы

Приоритетный вход у ворот площади Дворца (Place du Palais), полный доступ к маршруту из 25 залов дворца (Большая капелла, Папские покои, Оленья комната, Консистория, Большой зал аудиенций, террасы с видом на город), а также планшет дополненной реальности HistoPad на выбор из 11 языков. Авиньонский мост включён только в комбинированную категорию.

Планшет, выдаваемый при входе, который в каждом зале показывает 3D-реконструкцию того, как помещение выглядело при папах XIV века — фрески в первозданном виде, мебель, фигуры. 11 языков, включая EN/FR/DE/ES/IT/JP/ZH/KO/RU/PT/AR. Доступен детский режим. Включён в каждый тип билета.

Да. Мост Сен-Бенезе (тот самый «Авиньонский мост» из песни) находится в 500 метрах от дворца, до него 30 минут пешком, и он входит в список ЮНЕСКО. Наш комбинированный билет включает вход в обе достопримечательности — это самое простое решение для тех, кто впервые в городе и хочет увидеть полный ансамбль ЮНЕСКО. Большинство гостей, приехавших впервые, посещают оба объекта.

2–3 часа на дворец с HistoPad в спокойном темпе. Добавьте 30–45 минут на Pont d'Avignon. Полное утро или день в Авиньоне, если включить обед в старом городе между ними.

В пик летнего сезона (июль–август) в выходные дни очереди у главного входа достигают 40–60 минут. Утренние часы (09:00–10:30) и поздний вечер (после 16:30) — более спокойное время. Проход без очереди сокращает ожидание до менее 5 минут.

Faisable en une longue journée — TGV Paris Gare de Lyon → Avignon TGV en 2h40. Encore mieux en escapade d'une nuit avec le Pont du Gard ou le Luberon. Depuis Marseille ou Lyon : excursion d'une journée facile.

Билеты оформляются на конкретную дату и не подлежат передаче после выпуска. Если ваши планы изменятся, ответьте на письмо с подтверждением не позднее чем за 48 часов до вашей даты, и мы перенесём ваш визит на любое доступное время в календаре оператора.

Да — детям от 8 лет обычно очень нравятся HistoPad (детский режим), фрески Зала оленя и виды с крепостных стен. Дети до 10 лет проходят бесплатно, билет им не нужен; семейный тариф объединяет все оформление в один пакет. Во дворце много лестниц — с коляской будет непросто, лучше подойдёт слинг или рюкзак-переноска.

Вход в Пале-де-Пап находится на площади Дворца (Place du Palais), с западной стороны дворца, обращённой к реке. Обладатели билетов без очереди проходят в специальную приоритетную полосу слева от главного входа — сотрудники сканируют QR-код с вашего PDF-файла. Отдельной точки встречи с нами нет: мы — ваш персональный помощник по бронированию, а не гид на месте.

Папский дворец в основном крытый. Внутренние дворы (Cour d'Honneur, Cour de Bénoit XII) открыты небу, но небольшие. Сильный дождь влияет только на террасы на крыше — всё остальное находится в помещении. HistoPad работает так же. Мост Сен-Бенезе (Pont d'Avignon) полностью открыт; гости с комбинированным билетом обычно сначала посещают дворец, а затем идут на мост, если дождь стихает.

Планшет HistoPad заменяет традиционный аудиогид. Он воспроизводит озвученные комментарии по залам на 11 языках и показывает AR-реконструкции того, как каждый зал выглядел в XIV веке. Отдельного аудиогида как продукта нет. Для тех, кто предпочитает только аудио, веб-приложение «Les Clefs du Palais» доступно на 6 языках на вашем собственном смартфоне.

Да — Папский дворец проводит экскурсии с гидом на английском языке (90 минут) почти ежедневно в высокий сезон. Они не входят в ваш билет без очереди и не включены в наш сервис. Если вам нужен именно гид, напишите нам до бронирования, и мы подскажем подходящее время.

Небольшие сумки и городские рюкзаки пропускаются через контроль безопасности. Большие чемоданы и рюкзаки объёмом более примерно 30 литров необходимо оставить в камере хранения или в вашем отеле. На вокзале Avignon Centre есть круглосуточные автоматические камеры хранения, если вы приезжаете на поезде.

В Grand Tinel (одном из больших залов) есть кафе, где подают напитки, лёгкие закуски и небольшое меню обеда. Для полноценной трапезы рекомендуем выйти из дворца, прогуляться 5 минут до Place de l'Horloge или Rue des Trois Faucons и выбрать ресторан в старом городе. Многие путешественники делают так: дворец в 09:30 → обед в старом городе → мост Сен-Бенезе.

Формального дресс-кода нет. Важна удобная обувь для ходьбы — во дворце неровные средневековые каменные полы и много лестниц. Слои одежды пригодятся: каменные интерьеры остаются прохладными даже летом, а террасы на крыше открыты солнцу.

Пале-де-Пап (Папский дворец) — это огромный готический дворец-крепость в Авиньоне на юге Франции и крупнейший готический дворец из когда-либо построенных в Европе: его площадь составляет около 15 000 квадратных метров. Он служил резиденцией и местом пребывания правительства католических пап на протяжении всего Авиньонского папства, когда папский двор находился в Авиньоне, а не в Риме, в период с 1309 по 1377 год. Сооружение, которое мы видим сегодня, было возведено в основном между 1335 и 1364 годами при двух понтификах: суровом Бенедикте XII, построившем укреплённый Старый дворец, и Клименте VI, добавившем более декоративный Новый дворец. Среди главных достопримечательностей — Большая капелла, Консистория и папские апартаменты, где в Оленьей комнате сохранились редкие фрески XIV века. С 1995 года дворец входит в объект Всемирного наследия ЮНЕСКО, известный как Исторический центр Авиньона.

Пале-де-Пап расположен на площади Палас в самом сердце обнесённого стенами средневекового Авиньона, в регионе Прованс на юге Франции. В Авиньоне два железнодорожных вокзала. Авиньон-Центр, находящийся внутри городских стен, — примерно в десяти минутах ходьбы от дворца через старый город. Авиньон-TGV, станция высокоскоростных поездов, расположена в нескольких километрах за стенами и соединена с центром частым шаттл-поездом. Скоростные поезда прибывают в Авиньон напрямую из Парижа, Лиона, Марселя и других французских городов, что позволяет легко совместить посещение дворца с более широким маршрутом по Провансу. Водителям, прибывающим по автомагистрали A7, не следует пытаться въезжать на узкие, частично пешеходные улицы внутри стен; прямо за крепостными валами расположено несколько парковок, откуда ходят шаттлы в центр. Оказавшись внутри обнесённого стенами города, вы легко доберётесь пешком до любой части исторического Авиньона, включая дворец.

Выберите категорию выше, укажите дату и временной слот и оплатите; затем мы забронируем ваш билет без очереди напрямую у оператора и отправим QR-код на электронную почту — обычно в течение нескольких часов, а также повторно утром в день визита. На входе на площади Палас воспользуйтесь приоритетной полосой слева от главных ворот, а не стандартной очередью в кассу, которая в летние выходные может достигать 40–60 минут. Досмотр безопасности распространяется на всех, поэтому заложите около 10 минут от полосы до первого зала.