Häufig gestellte Fragen

Bevorzugter Einlass am Eingang „Place du Palais“, uneingeschränkter Zugang zum Rundgang durch den 25-Zimmer-Palast (Große Kapelle, Papstgemach, Hirschsaal, Konsistorium, Großer Audienzsaal, Terrassen mit Blick auf die Stadt) sowie das HistoPad-AR-Tablet in einer von 11 Sprachen Ihrer Wahl. Die Brücke von Avignon ist nur im Kombi-Paket enthalten.

Ein Tablet, das beim Eintritt ausgehändigt wird und in jedem Raum eine 3D-Rekonstruktion zeigt, wie es unter den Päpsten des 14. Jahrhunderts aussah – Fresken in ihrer ursprünglichen Gestalt, Möbel und Figuren. In 11 Sprachen verfügbar, darunter EN/FR/DE/ES/IT/JP/ZH/KO/RU/PT/AR. Kindermodus verfügbar. In jeder Ticketkategorie enthalten.

Ja, für 5 € Aufpreis. Die Pont Saint-Bénézet („die Brücke aus dem Lied von Avignon“) liegt 500 m vom Palast entfernt, ist in 30 Minuten zu Fuß zu erreichen und rundet das UNESCO-Weltkulturerbe ab. Das Kombiticket beinhaltet den Eintritt für beide Sehenswürdigkeiten – der offizielle Kombipreis (17 €) ist zudem die günstigste Möglichkeit, beide gemeinsam zu besuchen. Die meisten Erstbesucher sehen sich beides an.

2–3 Stunden für den Palast mit dem HistoPad bei gemächlichem Tempo. Rechnen Sie zusätzlich 30–45 Minuten für die Pont d'Avignon ein. Einen ganzen Vormittag oder Nachmittag in Avignon, wenn Sie dazwischen ein Mittagessen in der Altstadt einplanen.

An Wochenenden im Hochsommer (Juli–August) betragen die Wartezeiten am Haupteingang 40–60 Minuten. Vormittags (09:00–10:30 Uhr) und am späten Nachmittag (ab 16:30 Uhr) ist weniger los. Mit dem „Skip-the-Line“-Ticket verkürzt sich die Wartezeit auf unter 5 Minuten.

Als Tagesausflug machbar – mit dem TGV von Paris Gare de Lyon nach Avignon TGV in 2 Stunden und 40 Minuten. Besser als Übernachtungsausflug mit Besuch des Pont du Gard oder des Luberon. Von Marseille oder Lyon aus: einfacher Tagesausflug.

Die Tickets werden für einen bestimmten Termin ausgestellt und sind nach der Ausstellung nicht mehr übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor dem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen neuen freien Termin zuzuweisen.

Ja – Kinder ab 8 Jahren sind meist begeistert vom HistoPad (Kindermodus), den Fresken im Hirschsaal und dem Blick von den Stadtmauern. Kinder unter 8 Jahren haben freien Eintritt; beim Familienticket ist der Papierkram bereits erledigt. Im Schloss gibt es viele Treppen – Kinderwagen sind hier kaum zu bewältigen, eine Tragehilfe ist besser geeignet.

Der Eingang zum „Palais des Papes“ befindet sich an der Place du Palais, auf der westlichen Seite des Palastes (mit Blick auf den Fluss). Inhaber von „Skip-the-Line“-Tickets begeben sich bitte zur speziellen Schnellzugangsspur links vom Haupteingang – das Personal scannt dort den QR-Code auf Ihrem PDF-Dokument. Es gibt keinen separaten Treffpunkt bei uns; wir sind Ihr Buchungs-Concierge, keine Tour vor Ort.

Der Palast der Päpste (Palais des Papes) ist größtenteils überdacht. Die Innenhöfe (Cour d'Honneur, Cour de Bénoit XII) sind zwar offen, aber klein. Starker Regen betrifft nur die Dachterrassen – der Rest befindet sich im Innenbereich. Das HistoPad funktioniert weiterhin wie gewohnt. Die Brücke von Avignon (Pont d'Avignon) ist vollständig ungeschützt; Besucher, die beides besichtigen, sehen sich in der Regel zuerst den Palast an und gehen erst dann zur Brücke, wenn der Regen nachlässt.

Das HistoPad-Tablet ersetzt den herkömmlichen Audioguide. Es bietet Raum-für-Raum-Kommentare in 11 Sprachen und zeigt AR-Rekonstruktionen, wie die einzelnen Räume im 14. Jahrhundert aussahen. Es gibt kein separates Audioguide-Gerät. Für Besucher, die nur den Audio-Teil nutzen möchten, steht die Web-App „Les Clefs du Palais“ in 6 Sprachen auf dem eigenen Smartphone zur Verfügung.

Ja – Avignon Tourisme bietet in der Hochsaison an den meisten Tagen geführte Touren in englischer Sprache (90 Min.) an. Diese sind nicht in Ihrem Ticket ohne Anstehen enthalten und auch nicht Teil unseres Concierge-Services. Wenn Sie ausdrücklich einen Reiseführer wünschen, schreiben Sie uns bitte vor der Buchung eine Nachricht, dann nennen wir Ihnen den passenden Termin.

Kleine Taschen und Tagesrucksäcke dürfen durch die Sicherheitskontrolle mitgenommen werden. Große Koffer und Rucksäcke mit einem Fassungsvermögen von mehr als etwa 30 Litern müssen in der Garderobe oder in Ihrer Unterkunft abgegeben werden. Der Bahnhof „Avignon Centre“ verfügt über rund um die Uhr zugängliche Schließfächer, falls Sie mit dem Zug anreisen.

There is a café in the Grand Tinel (one of the great halls) that serves drinks, light snacks, and a small lunch menu. For a full meal we recommend leaving the palace, walking 5 minutes to Place de l'Horloge or Rue des Trois Faucons, and choosing from the old town's restaurants. Many travellers do palace 09:30 → lunch in old town → Pont d'Avignon.

Es gibt keine formelle Kleiderordnung. Bequeme Wanderschuhe sind wichtig – der Palast verfügt über unebene mittelalterliche Steinböden und zahlreiche Treppen. Es empfiehlt sich, mehrere Schichten zu tragen: Die Innenräume aus Stein bleiben auch im Sommer kühl, während die Dachterrassen der Witterung ausgesetzt sind.