常見問題

從Place du Palais入口優先入場,暢遊宮殿25個房間完整路線(大禮拜堂、教宗寢宮、牡鹿廳、教廷會議廳、大謁見廳、眺望城景的露台),並提供11種語言版本的HistoPad AR平板。Pont d'Avignon僅包含在套票方案中。

入場時提供的平板裝置,在每個房間中都會以3D重現14世紀教宗時期的原貌——壁畫的原始色彩、家具陳設、人物場景。提供11種語言包括英/法/德/西/義/日/中/韓/俄/葡/阿拉伯文。附兒童模式。所有門票等級均包含。

是的。Pont Saint-Bénézet（即《阿维尼翁之歌》中的桥）距离教皇宫500米，步行约30分钟，同属联合国教科文组织世界遗产。我们的组合票将两者捆绑销售——对于希望完整体验联合国教科文组织双遗产的首次游客而言，这是更简单的选择。大多数首次游客会同时游览两处。

使用HistoPad游览宫殿,稳定节奏约需2至3小时。Pont d'Avignon另需30至45分钟。若在两处景点之间于旧城区享用午餐,可安排整个上午或下午的Avignon行程。

旺季(7至8月)周末时,主入口排队时间可达40至60分钟。上午时段(09:00至10:30)及傍晚(16:30后)较为清闲。使用快速通道可将等候时间缩短至5分钟以内。

可作长途一日游——从巴黎Gare de Lyon站搭乘TGV高速列车至Avignon TGV站仅需2小时40分钟。但建议安排过夜行程,顺道游览Pont du Gard或Luberon地区更为理想。从马赛或里昂出发:轻松当日往返。

门票指定日期有效，出票后不可转让。若行程有变，请至少在参观日期前48小时回复确认邮件，我们将为您改签至运营商日历中的任意空闲时段。

适合——8岁以上儿童通常会很喜欢HistoPad(儿童模式)、Stag Room壁画及城墙景观。8岁以下儿童现场免费入场;家庭套票已整合相关手续。宫殿内有大量阶梯——婴儿车不便使用,建议使用背带。

Palais des Papes的入口位於Place du Palais廣場,宮殿西側(面向河岸)。持免排隊門票的賓客請前往主入口左側的專屬優先通道,工作人員會掃描您PDF檔上的QR code。無需與我們在現場會合,我們是您的預訂禮賓服務,並非現場導覽團。

Palais des Papes大部分區域都有遮蔽。內部庭院(Cour d'Honneur、Cour de Bénoit XII)雖為露天但面積不大。大雨僅會影響屋頂露台,其餘皆為室內空間。HistoPad平板不受影響正常使用。Pont d'Avignon橋完全露天;購買聯票的賓客通常會先參觀宮殿,待雨勢轉小後再前往橋上。

HistoPad平板取代了傳統語音導覽。它提供11種語言的分廳旁白解說,並透過AR擴增實境重現每個廳室在14世紀時的原貌。沒有另外販售語音導覽產品。偏好純語音導覽的賓客,可使用'Les Clefs du Palais' WebApp網頁應用程式,支援6種語言,可在您自己的手機上操作。

是的——教皇宮在旺季多數日子提供定時英文導覽（90分鐘）。這項服務與您的免排隊門票分開，並未包含在我們的禮賓服務中。如果您特別需要導遊，請在預訂前告知我們，我們會為您指引合適的時段。

小型包袋和日用背包可通過安檢。大型行李箱及容量超過約30公升的背包必須寄放在寄物處或您的住宿地點。若您搭乘火車抵達,Avignon Centre車站設有24小時自動寄物櫃。

Grand Tinel（大会堂之一）内设咖啡馆，供应饮品、轻食及简餐午餐。如需正餐，建议离开教皇宫，步行5分钟至Place de l'Horloge或Rue des Trois Faucons，从老城区的餐厅中选择。许多游客的行程为：09:30参观教皇宫→老城午餐→阿维尼翁桥。

无正式着装要求。建议穿着舒适的步行鞋——宫殿内为中世纪石板地面,地面不平且需攀爬楼梯。建议采用多层穿搭:石砌建筑内部即使在夏季也较凉爽,而屋顶露台则阳光直射。

教宗宮（Palais des Papes）是一座位於法國南部亞維儂的宏偉哥德式宮殿堡壘，也是歐洲有史以來建造的最大哥德式宮殿，佔地約一萬五千平方公尺。在西元1309年至1377年間，教廷遷至亞維儂而非羅馬的「亞維儂教廷」時期，此處曾作為天主教教宗的居所與政府所在地。今日所見的建築主要建於1335年至1364年間，由兩位教宗主導：樸實的教宗本篤十二世建造了防禦性的舊宮，而克雷芒六世則增建了裝飾更為華麗的新宮。亮點包括大禮拜堂、樞機會議廳，以及教宗寢宮，其中「鹿廳」保存了罕見的十四世紀壁畫。自1995年起，它被列入聯合國教科文組織世界遺產「亞維儂歷史中心」的一部分。

教宗宮（Palais des Papes）坐落於亞維儂中世紀城牆內古城中心的教宗廣場（Place du Palais），位於法國南部的普羅旺斯地區。亞維儂設有兩座火車站：位於城牆內的亞維儂市中心站，步行穿過舊城區約十分鐘即可抵達宮殿；而高速列車站亞維儂TGV站位於城牆外數公里處，有頻繁的接駁火車往返市中心。從巴黎、里昂、馬賽及其他法國城市搭乘高速列車可直達亞維儂，讓您輕鬆將此宮殿納入更完整的普羅旺斯行程。若經由A7高速公路自駕前來，請勿駛入城牆內狹窄且部分為行人專用區的街道；城牆外設有多處停車場，並有接駁車前往市中心。一旦進入城牆內，亞維儂歷史區的所有景點，包括教宗宮，皆可輕鬆步行抵達。

請在上方選擇票種、挑選日期與時段並完成付款；我們隨後會直接向營運商為您預訂免排隊門票，並將QR code寄至您的電子信箱——通常在數小時內，並於參觀當日早上再次寄送。抵達宮殿廣場（Place du Palais）入口時，請使用大門左側的優先通道，而非一般售票櫃檯隊伍（夏季週末排隊時間可能長達40至60分鐘）。所有人皆須通過安檢，建議預留約10分鐘從通道步行至第一個參觀房間。