常見問題

從Place du Palais入口優先入場,暢遊宮殿25個房間完整路線(大禮拜堂、教宗寢宮、牡鹿廳、教廷會議廳、大謁見廳、眺望城景的露台),並提供11種語言版本的HistoPad AR平板。Pont d'Avignon僅包含在套票方案中。

入場時提供的平板裝置,在每個房間中都會以3D重現14世紀教宗時期的原貌——壁畫的原始色彩、家具陳設、人物場景。提供11種語言包括英/法/德/西/義/日/中/韓/俄/葡/阿拉伯文。附兒童模式。所有門票等級均包含。

是的。聖貝內澤橋（Pont Saint-Bénézet，即亞維儂之歌中的那座橋）距離教皇宮約500公尺，步行約30分鐘可達，同樣名列聯合國教科文組織世界遺產。我們的套票組合涵蓋兩處入場——對初次造訪、想完整體驗這組世界遺產的旅客來說，是最簡便的選擇。大多數初次來訪的遊客都會兩處都走訪。

佩納宮若以HistoPad慢慢逛，約需2至3小時。亞維儂斷橋（Pont d'Avignon）則可再加30至45分鐘。若想在兩者之間於舊城區用午餐，整個亞維儂行程可安排一個上午或下午。

暑假期間（7至8月）週末正門排隊時間長達40至60分鐘。上午9點至10點半，以及下午4點半之後人潮較少。使用快速通關可將排隊時間縮短至5分鐘以內。

作為一整天的行程是可行的——從巴黎里昂車站（Gare de Lyon）搭TGV到亞維儂TGV站約2小時40分鐘。不過，若能安排過夜，順道造訪加爾橋（Pont du Gard）或呂貝隆（Luberon）會更理想。從馬賽或里昂出發，則很適合當天來回。

票券僅限指定日期使用，一經開立不得轉讓。若行程有變，請於參觀日期前至少48小時回覆確認信，我們將為您重新預約至營運商行事曆中任何可用的時段。

是的——8 歲以上的孩童通常會愛上 HistoPad（兒童模式）、Stag Room 壁畫與城牆景觀。10 歲以下兒童免費入場，無需門票；家庭票方案可一次搞定所有票券手續。宮殿內階梯不少——推車較不方便，使用嬰兒揹帶會更理想。

Palais des Papes的入口位於Place du Palais廣場,宮殿西側(面向河岸)。持免排隊門票的賓客請前往主入口左側的專屬優先通道,工作人員會掃描您PDF檔上的QR code。無需與我們在現場會合,我們是您的預訂禮賓服務,並非現場導覽團。

Palais des Papes大部分區域都有遮蔽。內部庭院(Cour d'Honneur、Cour de Bénoit XII)雖為露天但面積不大。大雨僅會影響屋頂露台,其餘皆為室內空間。HistoPad平板不受影響正常使用。Pont d'Avignon橋完全露天;購買聯票的賓客通常會先參觀宮殿,待雨勢轉小後再前往橋上。

HistoPad平板取代了傳統語音導覽。它提供11種語言的分廳旁白解說,並透過AR擴增實境重現每個廳室在14世紀時的原貌。沒有另外販售語音導覽產品。偏好純語音導覽的賓客,可使用'Les Clefs du Palais' WebApp網頁應用程式,支援6種語言,可在您自己的手機上操作。

是的——教皇宮在旺季多數日子提供定時英文導覽（90分鐘）。這項服務與您的免排隊門票分開，並未包含在我們的禮賓服務中。如果您特別需要導遊，請在預訂前告知我們，我們會為您指引合適的時段。

小型包袋和日用背包可通過安檢。大型行李箱及容量超過約30公升的背包必須寄放在寄物處或您的住宿地點。若您搭乘火車抵達,Avignon Centre車站設有24小時自動寄物櫃。

大堤內廳（Grand Tinel，其中一座大廳）內設有咖啡廳，供應飲品、輕食及簡便午餐。若想享用完整餐點，建議您離開宮殿，步行五分鐘至時鐘廣場（Place de l'Horloge）或三鷹街（Rue des Trois Faucons），從舊城區的餐廳中挑選。許多旅客的行程安排是：09:30 參觀宮殿 → 舊城區午餐 → 亞維儂斷橋（Pont d'Avignon）。

沒有正式的服裝規定。舒適的步行鞋很重要——皇宮內有中世紀不平整的石板地面和不少階梯。建議採多層次穿搭：石造內部即使在夏天也偏涼爽，而屋頂露台則完全露天。

教宗宮（Palais des Papes）是一座位於法國南部亞維儂的宏偉哥德式宮殿堡壘，也是歐洲有史以來建造的最大哥德式宮殿，佔地約一萬五千平方公尺。在西元1309年至1377年間，教廷遷至亞維儂而非羅馬的「亞維儂教廷」時期，此處曾作為天主教教宗的居所與政府所在地。今日所見的建築主要建於1335年至1364年間，由兩位教宗主導：樸實的教宗本篤十二世建造了防禦性的舊宮，而克雷芒六世則增建了裝飾更為華麗的新宮。亮點包括大禮拜堂、樞機會議廳，以及教宗寢宮，其中「鹿廳」保存了罕見的十四世紀壁畫。自1995年起，它被列入聯合國教科文組織世界遺產「亞維儂歷史中心」的一部分。

教宗宮（Palais des Papes）坐落於亞維儂中世紀城牆內古城中心的教宗廣場（Place du Palais），位於法國南部的普羅旺斯地區。亞維儂設有兩座火車站：位於城牆內的亞維儂市中心站，步行穿過舊城區約十分鐘即可抵達宮殿；而高速列車站亞維儂TGV站位於城牆外數公里處，有頻繁的接駁火車往返市中心。從巴黎、里昂、馬賽及其他法國城市搭乘高速列車可直達亞維儂，讓您輕鬆將此宮殿納入更完整的普羅旺斯行程。若經由A7高速公路自駕前來，請勿駛入城牆內狹窄且部分為行人專用區的街道；城牆外設有多處停車場，並有接駁車前往市中心。一旦進入城牆內，亞維儂歷史區的所有景點，包括教宗宮，皆可輕鬆步行抵達。

請在上方選擇票種、挑選日期與時段並完成付款；我們隨後會直接向營運商為您預訂免排隊門票，並將QR code寄至您的電子信箱——通常在數小時內，並於參觀當日早上再次寄送。抵達宮殿廣場（Place du Palais）入口時，請使用大門左側的優先通道，而非一般售票櫃檯隊伍（夏季週末排隊時間可能長達40至60分鐘）。所有人皆須通過安檢，建議預留約10分鐘從通道步行至第一個參觀房間。