Preguntas frecuentes

Acceso prioritario por la puerta de la Place du Palais, acceso completo al recorrido de 25 salas del palacio (Gran Capilla, Cámara del Papa, Sala del Ciervo, Consistorio, Sala de la Gran Audiencia, terrazas con vistas a la ciudad) y la tableta de realidad aumentada HistoPad en su elección de 11 idiomas. El Pont d'Avignon solo está incluido en la modalidad combinada.

Una tableta que se proporciona a la entrada y que, en cada sala, muestra una reconstrucción en 3D de cómo lucía bajo los papas del siglo XIV: frescos tal como eran, mobiliario, figuras. 11 idiomas incluyendo EN/FR/DE/ES/IT/JP/ZH/KO/RU/PT/AR. Modo infantil disponible. Incluido en todas las modalidades de entrada.

Sí. El Pont Saint-Bénézet (el puente de la canción de Avignon) se encuentra a 500 m del palacio, a 30 minutos a pie, y completa el conjunto declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Nuestro pack combinado incluye el acceso a ambos monumentos: la opción más cómoda para quienes visitan por primera vez y desean disfrutar de la pareja UNESCO completa. La mayoría de los visitantes primerizos realizan ambas visitas.

Entre 2 y 3 horas para el palacio con el HistoPad a ritmo pausado. Añada entre 30 y 45 min para el Pont d'Avignon. Una mañana o tarde completa en Aviñón si incluye el almuerzo en el casco antiguo entre ambas visitas.

En temporada alta (jul–ago) las colas de los fines de semana alcanzan entre 40 y 60 min en la entrada principal. Las mañanas (09:00–10:30) y últimas horas de la tarde (después de las 16:30) son más tranquilas. El acceso prioritario reduce cualquier espera a menos de 5 minutos.

Factible como jornada larga: TGV desde Paris Gare de Lyon → Avignon TGV en 2h40min. Mejor con noche incluida y visita al Pont du Gard o el Luberon. Desde Marsella o Lyon: excursión de día cómoda.

Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez emitidas. Si cambian sus planes, responda al correo de confirmación con al menos 48 horas de antelación a su fecha y reagendaremos su visita a cualquier hueco disponible en el calendario del operador.

Sí: a los niños a partir de 8 años suele encantarles el HistoPad (modo infantil), los frescos de la Sala del Ciervo y las vistas desde las murallas. Los menores de 8 años entran gratis en taquilla; la tarifa familiar agrupa la gestión. El palacio tiene escaleras considerables: los carritos resultan complicados, mejor portabebés.

La entrada al Palais des Papes se encuentra en la Place du Palais, en el lado occidental del palacio (frente al río). Los titulares de entradas con acceso prioritario deberán dirigirse al carril prioritario dedicado, situado a la izquierda de la entrada principal: el personal escaneará el código QR de su PDF. No existe punto de encuentro con nosotros; somos su servicio de conserjería de reservas, no un operador turístico presencial.

El Palais des Papes está mayormente cubierto. Los patios interiores (Cour d'Honneur, Cour de Bénoit XII) están abiertos al cielo, pero son reducidos. La lluvia intensa afecta únicamente a las terrazas panorámicas; el resto es interior. El HistoPad funciona con total normalidad. El Pont d'Avignon está completamente expuesto; los visitantes con entrada combinada suelen hacer primero el palacio y luego el puente si escampa.

La tableta HistoPad sustituye a la audioguía tradicional. Reproduce comentarios narrados sala por sala en 11 idiomas y muestra reconstrucciones en realidad aumentada de cómo lucía cada estancia en el siglo XIV. No existe un producto de audioguía independiente. Para visitantes que prefieran solo audio, la WebApp 'Les Clefs du Palais' está disponible en 6 idiomas desde su propio teléfono.

Sí: el Palais des Papes organiza visitas guiadas en inglés (90 min) la mayoría de los días durante la temporada alta. Estas son independientes de su entrada sin colas y no están incluidas en nuestro servicio de conserjería. Si desea un guía específicamente, escríbanos antes de reservar y le indicaremos el horario adecuado.

Se permiten bolsos pequeños y mochilas de día en el control de seguridad. Las maletas grandes y mochilas de más de 30 litros aproximadamente deberán dejarse en consignas o en su alojamiento. La estación Avignon Centre dispone de taquillas automatizadas 24 horas si llega en tren.

Hay una cafetería en el Grand Tinel (uno de los grandes salones) que sirve bebidas, aperitivos y un pequeño menú de mediodía. Para una comida completa recomendamos salir del palacio, caminar 5 minutos hasta la Place de l'Horloge o la Rue des Trois Faucons, y elegir entre los restaurantes del casco antiguo. Muchos viajeros organizan su día: palacio a las 09:30 → almuerzo en el casco antiguo → Pont d'Avignon.

No hay código de vestimenta formal. El calzado cómodo es importante: el palacio tiene suelos de piedra medievales irregulares y escaleras considerables. Se recomienda vestirse por capas: los interiores de piedra permanecen frescos incluso en verano, mientras que las terrazas superiores están expuestas al sol.

El Palais des Papes (Palacio de los Papas) es una inmensa fortaleza-palacio gótica en Aviñón, al sur de Francia, y el palacio gótico más grande jamás construido en Europa, con una superficie de aproximadamente 15.000 metros cuadrados. Sirvió como residencia y sede de gobierno de los papas católicos durante el Papado de Aviñón, cuando la corte papal residió en Aviñón en lugar de Roma entre 1309 y 1377. La estructura que vemos hoy se levantó principalmente entre 1335 y 1364 bajo dos papas: el austero Benedicto XII, que construyó el Palacio Viejo fortificado, y Clemente VI, que añadió el Palacio Nuevo, más decorado. Entre los puntos destacados se encuentran la Gran Capilla, el Consistorio y los apartamentos papales, donde la Sala del Ciervo conserva raros frescos del siglo XIV. Desde 1995 forma parte del Patrimonio Mundial de la UNESCO conocido como el Centro Histórico de Aviñón.

El Palais des Papes se alza en la Place du Palais, en el corazón de la ciudad medieval amurallada de Aviñón, en la región de Provenza, al sur de Francia. Aviñón cuenta con dos estaciones de tren. Avignon Centre, dentro de las murallas, está a unos diez minutos a pie del palacio a través del casco antiguo. Avignon TGV, la estación de alta velocidad, se encuentra a pocos kilómetros fuera de las murallas y está conectada con el centro mediante un frecuente tren lanzadera. Los trenes de alta velocidad llegan a Aviñón directamente desde París, Lyon, Marsella y otras ciudades francesas, lo que facilita combinar el palacio con un itinerario más amplio por Provenza. Los conductores que lleguen por la autopista A7 no deben intentar acceder a las calles estrechas y parcialmente peatonalizadas dentro de las murallas; hay varios aparcamientos justo fuera de las murallas, con servicios de lanzadera al centro. Una vez dentro de la ciudad amurallada, cada rincón del Aviñón histórico, incluido el palacio, se recorre cómodamente a pie.

Elija una categoría superior, seleccione su fecha y franja horaria, y pague; luego reservamos su entrada sin colas directamente con el operador y le enviamos el código QR por correo electrónico, normalmente en cuestión de horas y de nuevo la mañana de su visita. En la entrada de la Place du Palais, utilice el carril prioritario a la izquierda de la puerta principal, en lugar de la cola estándar de la taquilla, que puede durar entre 40 y 60 minutos los fines de semana de verano. El control de seguridad sigue siendo obligatorio para todos, así que calcule unos 10 minutos desde el carril hasta su primera sala.