Perguntas frequentes

Entrada prioritária pelo portão da Place du Palais, acesso integral ao circuito de 25 salas do palácio (Grande Capela, Câmara Papal, Sala dos Veados, Consistório, Grande Salão de Audiências, terraços com vistas sobre a cidade) e o tablet de realidade aumentada HistoPad à sua escolha entre 11 idiomas. O Pont d'Avignon está incluído apenas na opção combinada.

Um tablet fornecido à entrada que, em cada sala, apresenta uma reconstrução 3D de como era sob os Papas do século XIV — frescos como eram originalmente, mobiliário, figuras. 11 idiomas incluindo EN/FR/DE/ES/IT/JP/ZH/KO/RU/PT/AR. Modo infantil disponível. Incluído em todas as categorias de bilhete.

Sim. A Pont Saint-Bénézet (a 'ponte da canção de Avignon') fica a 500 m do palácio, a cerca de 30 minutos a pé, e completa o sítio classificado pela UNESCO. Os nossos pacotes combinados incluem a entrada em ambos — a opção mais prática para quem visita pela primeira vez e deseja conhecer o conjunto completo reconhecido pela UNESCO. A maioria dos visitantes de primeira viagem faz ambos.

Conte com 2 a 3 horas para o palácio com o HistoPad a um ritmo confortável. Acrescente 30 a 45 minutos para o Pont d'Avignon. Uma manhã ou tarde completa em Avignon se incluir almoço na cidade antiga entre as duas visitas.

Nos fins de semana de verão (julho-agosto) as filas atingem 40 a 60 minutos no portão principal. As manhãs (09h00-10h30) e os finais de tarde (após as 16h30) são mais tranquilos. Os bilhetes sem filas reduzem qualquer espera a menos de 5 minutos.

Viável como um dia longo — TGV Paris Gare de Lyon → Avignon TGV em 2h40. Melhor com pernoita, combinando com o Pont du Gard ou o Luberon. A partir de Marselha ou Lyon: excursão fácil de um dia.

Os bilhetes são emitidos para uma data específica e não são transferíveis após emissão. Caso os seus planos se alterem, responda ao seu e-mail de confirmação com pelo menos 48 horas de antecedência relativamente à data da visita e remarcaremos a sua entrada para qualquer horário disponível no calendário do operador.

Sim — crianças a partir dos 8 anos costumam adorar o HistoPad (modo infantil), os frescos da Sala do Veado e as vistas das muralhas. Menores de 8 anos entram gratuitamente; a opção familiar simplifica a documentação. O palácio tem escadas significativas — carrinhos de bebé são complicados, um porta-bebés funciona melhor.

A entrada do Palais des Papes localiza-se na Place du Palais, no lado poente (virado ao rio) do palácio. Os visitantes com bilhetes sem filas devem dirigir-se à fila prioritária dedicada, à esquerda da entrada principal — a equipa lerá o código QR do seu PDF. Não existe ponto de encontro separado connosco; somos o seu serviço de reservas, não um operador turístico no local.

O Palais des Papes é maioritariamente coberto. Os pátios internos (Cour d'Honneur, Cour de Bénoit XII) estão abertos ao céu, mas são pequenos. A chuva intensa afeta apenas os terraços no telhado — o resto é interior. O HistoPad funciona normalmente. O Pont d'Avignon está totalmente exposto; os visitantes com bilhete combinado costumam fazer primeiro o palácio e depois a ponte, caso a chuva abrande.

O tablet HistoPad substitui o audioguia tradicional. Reproduz comentários narrados sala a sala em 11 idiomas e exibe reconstruções em realidade aumentada de como cada sala se apresentava no século XIV. Não existe um produto de audioguia separado. Para visitantes que preferem apenas áudio, a aplicação web 'Les Clefs du Palais' está disponível em 6 idiomas no seu próprio telemóvel.

Sim — o Palais des Papes organiza visitas guiadas em inglês com horário marcado (90 min) na maioria dos dias durante a alta temporada. Estas são independentes do seu bilhete sem filas e não estão incluídas no nosso serviço de concierge. Se desejar especificamente um guia, contacte-nos antes de reservar e indicaremos o horário mais adequado.

Sacos pequenos e mochilas de dia são permitidos no controlo de segurança. Malas grandes e mochilas com capacidade superior a cerca de 30 litros devem ser deixadas em cacifos ou no seu alojamento. A estação Avignon Centre dispõe de cacifos automáticos 24 horas, caso chegue de comboio.

Existe um café no Grand Tinel (uma das grandes salas) que serve bebidas, snacks ligeiros e um pequeno menu de almoço. Para uma refeição completa, recomendamos sair do palácio, caminhar 5 minutos até à Place de l'Horloge ou Rue des Trois Faucons e escolher entre os restaurantes da cidade velha. Muitos viajantes fazem palácio às 09h30 → almoço na cidade velha → Pont d'Avignon.

Não existe um código de vestuário formal. Calçado confortável é importante — o palácio tem pavimentos medievais em pedra irregular e escadarias significativas. Recomenda-se roupa em camadas: os interiores em pedra mantêm-se frescos mesmo no verão, enquanto os terraços no telhado estão expostos.

O Palais des Papes (Palácio dos Papas) é um vasto palácio-fortaleza gótico em Avinhão, no sul de França, e o maior palácio gótico jamais construído na Europa, ocupando cerca de 15 000 metros quadrados. Serviu de residência e sede de governo dos papas católicos durante o Papado de Avinhão, quando a cúria papal se instalou em Avinhão em vez de Roma, entre 1309 e 1377. A estrutura que hoje vemos foi erguida sobretudo entre 1335 e 1364, sob dois papas: o austero Bento XII, que construiu o Palácio Velho fortificado, e Clemente VI, que acrescentou o Palácio Novo, mais decorado. Os destaques incluem a Grande Capela, o Consistório e os aposentos papais, onde a Sala do Veado preserva raros frescos do século XIV. Desde 1995, faz parte do Património Mundial da UNESCO conhecido como Centro Histórico de Avinhão.

O Palais des Papes ergue-se na Place du Palais, no coração da cidade medieval amuralhada de Avinhão, na região da Provença, no sul de França. Avinhão tem duas estações ferroviárias. A Avignon Centre, dentro das muralhas da cidade, fica a cerca de dez minutos a pé do palácio, atravessando o centro histórico. A Avignon TGV, estação de alta velocidade, situa-se a poucos quilómetros fora das muralhas e está ligada ao centro por um comboio shuttle frequente. Os comboios rápidos chegam diretamente a Avinhão a partir de Paris, Lyon, Marselha e outras cidades francesas, tornando o palácio fácil de combinar com um itinerário mais alargado pela Provença. Os condutores que chegam pela autoestrada A7 não devem tentar as ruas estreitas e parcialmente pedonais dentro das muralhas; existem vários parques de estacionamento mesmo fora das fortificações, com ligações shuttle para o centro. Uma vez dentro da cidade amuralhada, toda a parte histórica de Avinhão, incluindo o palácio, alcança-se confortavelmente a pé.

Escolha uma categoria acima, selecione a sua data e horário, e pague; nós reservamos o seu bilhete sem filas diretamente com o operador e enviamos o código QR por e-mail, geralmente em poucas horas e novamente na manhã da sua visita. Na entrada da Place du Palais, utilize a fila prioritária à esquerda do portão principal, em vez da fila normal da bilheteira, que pode chegar a 40-60 minutos nos fins de semana de verão. O controlo de segurança aplica-se a todos, por isso reserve cerca de 10 minutos desde a fila até à primeira sala.